服務條款細則與隱私政策
PawRise 服務條款細則
歡迎光臨 PawRise 網上商店！請您仔細閱讀以下服務條款細則。當您於本店購物或使用本服務，即表示您同意並遵守以下條款。
1. 訂單與付款
1.1 您在 PawRise 網店下單時，必須提供正確、完整的個人資料及送貨資訊。
1.2 所有商品價格以港幣（或您所在地貨幣）計算，並以結帳頁面為準。
1.3 我們接受多種付款方式，包括信用卡、PayPal、轉數快等。所有訂單須於確認後全數付款方可處理。
1.4 若因資料錯誤導致產品無法成功送達，PawRise 概不負責。
2. 商品供應與發貨
2.1 所有訂單均依據實際庫存發貨。如有缺貨或暫時無法供應之情況，我們將主動聯絡您，提供替代方案或安排退款。
2.2 我們會於確認收到款項後盡快發貨。通常處理時間為1-3個工作天，實際到貨時間視乎物流公司而定。
2.3 如有任何運送延誤或意外，我們將盡力協助處理，但不承擔因不可抗力因素（如天災、交通事故等）引致之責任。
3. 退換貨政策
3.1 如收到產品後發現有損壞、錯誤或缺件，請於收到貨品後7天內聯絡我們，並提供相關證明（如相片）。
3.2 經我們核實後，將安排更換或退款（根據情況而定）。
3.3 非產品質量問題（如個人原因、不適合等）恕不接受退換，敬請見諒。
3.4 商品需保留完整包裝及未經使用，否則恕不接受退換。
4. 免責聲明
4.1 PawRise 所售商品均為寵物專用，使用時請依照產品說明及指引操作，因使用不當導致寵物或個人受損，PawRise 概不負責。
4.2 對於任何因使用本店服務而產生的直接、間接、附帶或衍生損害，PawRise 均不承擔任何賠償責任。
5. 條款修訂
5.1 PawRise 有權隨時修訂本條款細則，修訂內容將於網站公告並即時生效。請定期查閱本頁以了解最新資訊。
6. 其他
6.1 本條款細則構成雙方完整協議，並取代任何先前之口頭或書面協議。
6.2 如有任何疑問，歡迎隨時聯絡我們客戶服務團隊。
PawRise 隱私政策
PawRise 尊重並保障您的個人私隱。請仔細閱讀以下隱私政策。
1. 個人資料收集與用途
1.1 我們會因應訂單需求，收集您的姓名、聯絡方式、送貨地址等資料。
1.2 您的資料僅用於訂單處理、客戶服務及相關推廣用途，並遵守相關法例。
2. 資料保護
2.1 我們採用適當的安全措施，保障您的個人資料不被未經授權存取、使用或洩露。
2.2 請妥善保管您的帳戶資料，不要將登入資訊提供予他人。
3. Cookie 及網站分析
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4. 兒童私隱
4.1 本網站及服務不適用於未滿法定年齡人士。如發現有未成年人士提供資料，將立即刪除。
5. 資料保留
5.1 我們會於您使用服務期間保留您的個人資料，當無需再保存時會安全銷毀或匿名化。
6. 聯絡我們
如對本條款或私隱政策有疑問，請電郵至【客服郵箱】或透過網站聯絡表查詢。
PawRise 感謝您的信任與支持，祝您和您的寵物生活愉快！